Garance od Bohemia Energy: Co garantuje? Lze nyní odstoupit?

Jakmile letos slunce rozehřálo promrzlou půdu, pookřáli také prodejci zemního plynu. Najednou se předháněli, kdo zlevní dříve a výrazněji. Nyní již známe všechny nabídky, a tak můžeme jednoduše zhodnotit výsledek v kalkulačce plynu. Zbystří jistě domácnosti, které kupují Garanci od Bohemia Energy. Do konce dubna v distribučních regionech skupiny RWE totiž platí vyšší ceny, než zákazníci dominantního dodavatele. S účinností od 1. 6. bude Garance zlevněna, v nižších spotřebách ale zůstane nákladnější než produkt RWE plyn Standard.

 Pozn.: Ceny zahrnují všechny poplatky včetně DPH a jsou účinné v distribučním regionu společnosti RWE GasNet (střední, západní a severní Čechy).

„Bohemia Energy entity s.r.o. garantuje zákazníkovi po dobu platnosti smlouvy nejnižší ceny na trhu dle podmínek specifikovaných v ceníku produktové řady,“ píše ve smlouvě dodavatel elektřiny a plynu. Nahlédněme proto do odkazovaného dokumentu, který nese jméno Garance. Zjistíme, že nižší cena je zaručena pouze vzhledem k základním produktům dominantních dodavatelů: Plynu Pražské plynárenské v Praze, Standard plynu od E.ON v jižních Čechách a RWE plynu Standard ve zbytku republiky. Znamená to, že zákazník v distribučních oblastech RWE může do konce dubna odstoupit?

Garance zaručuje nižší celoroční vyúčtování vůči dominantovi.

Tak jednoduché to není. V dokumentu totiž dále stojí, že garance platí pro „roční průměr cen stanovený z cen vydaných dodavateli pro jejich stávající zákazníky platných od 1. 1. do 31. 12. běžného roku“. Jinými slovy, aktuální cena není rozhodující. Bohemia Energy slibuje, že zákazník bude mít levnější celoroční vyúčtování. Teprve pokud výsledná faktura za Garanci bude vyšší, než základní produkt dominantního dodavatele ve stejné spotřebě, bude to důvodem k předčasnému a bezplatnému odstoupení od smlouvy.

Právní oříšek: Lze odstoupit kvůli červnovému zlevnění?

„Náš automatizovaný fakturační systém hlídá, aby byla Garance levnější. Pokud je například v odběrném místě minimální spotřeba a naše nižší cena za megawatthodinu se neprojeví, poskytneme zákazníkovi slevu, abychom garanci dodrželi,“ vysvětluje Alžběta Šťastná, mluvčí Bohemia Energy. Za bezdůvodné předčasné ukončení smlouvy stihnou zákazníka přísné sankce. Kromě několikatisícové pokuty bude muset vrátit dosavadní slevu. Navíc za zbylé období „bude vyúčtována dodávka v cenách dominantního dodavatele včetně poplatku za průkaz garance nižší ceny“, předznamenává ceník.

Důležité je znění smlouvy, kterou jste podepsali.

Přesto někteří odběratelé plynu možná mohou produkt Garance předčasně zrušit. „V případě, že zákazník se změnou ceníku nesouhlasí, je oprávněn od smlouvy odstoupit, a to nejpozději do 10. dne před nabytím účinnosti změny ceníku,“ stojí v obchodních podmínkách. Pokud tedy například zastáváte názor, že zlevnění od 1. 6. je moc mírné, podle této pasáže smíte odstoupit od smlouvy do středy 22. 5. „Důležitá je však i podepsaná smlouva, která může některé věci upravovat jinak. Museli bychom tedy posuzovat konkrétní případ,“ upozorňuje Jiří Chvojka, tiskový mluvčí Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

Jestliže smlouva odporuje obchodním podmínkám, přednost má první dokument. Aktuální verze smlouvy přitom říká: „Zákazník je oprávněn od uzavřené smlouvy odstoupit v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 458/2000 Sb., v platném znění.“ Novela energetického zákona dovoluje odběrateli předčasně ukončit smlouvu kvůli zdražení. „Podle našich právních analýz není mezi smlouvou a obchodními podmínkami rozpor. Energetický zákon dovoluje odstoupit kvůli zdražení, obchodní podmínky kvůli jakékoli změně ceny,“ tvrdí Josef Navrátilík, jednatel Enra Services. Případné spory bude řešit soud nebo ERÚ.