Podvůdky: Bohemia Energy je největší, ale za jakou cenu?

Tržní soutěž mívá svoje vítěze a poražené, vyhodnotit průběžné skóre ale není jednoduché. Například počet zákazníků není dostačující informací, protože krátkodobě úspěšné marketingové metody mohou firmu dlouhodobě poškodit.

Když pomineme členy velkých skupin, které mají regionální monopoly na přepravu elektřiny nebo zemního plynu (ČEZ, RWE, E.ON, PRE, Pražská plynárenská), největší energetickou firmou v tuzemsku je společnost Bohemia Energy entity s.r.o.: Elektřinu a plyn prodává do více než půl milionu odběrných míst.

Bohužel relativní úspěch stojí na „marketingových metodách“, které nejsou vždycky etické.

Zástupce Bohemia Energy lhal o 3E

„Dobrý den! Vy jste doposud odebírali energie od společnosti Europe Easy Energy? Potom vám musím říct, že došlo k jejímu sloučení s naší společnosti Bohemia Energy entity,“ oznamoval podomní prodejce některým domácnostem na Kutnohorsku. Informace byla lživá, k žádnému propojení nedošlo. „Prosíme o vaši obezřetnost a ujišťujeme vás, že Europe Easy Energy a.s. (3E) je nadále samostatným subjektem,“ protestoval už v únoru napadený dodavatel.

„Situaci jsme prošetřili. Shledali jsme individuální pochybení ze strany obchodního zástupce naší partnerské firmy d2d, který zákazníkovi podal nesprávné informace. Na základě toho jsme vyvodili postih a obchodní zástupce byl penalizován. Společnosti Europe Easy Energy jsme se omluvili,“ napsala nám Alžběta Šťastná, tisková mluvčí Bohemia Energy entity.

Omluva zazněla v interní komunikaci mezi firmami, v podmiňovacím způsobu. „Pokud k tomu opravdu došlo, přijměte, prosím, mou omluvu,“ napsal obchodní ředitel Libor Holub poškozené firmě. Podle Holuba jsou podobné situace v energetice běžné, protože kontroverzního přímého prodeje využívá řada dodavatelů. Společným cílem je prý „eliminace konkrétního obchodníka, který nerespektuje etická a obchodní pravidla“.

Bohemia Energy entity však dlouhodobě najímá externí firmu d2d CZ s.r.o. Anglická písmena „dý tů dý“ jsou zkratkou pro „door-to-door“ neboli „ode dveří ke dveřím“. Pokud jste v d2d CZ s.r.o. pracovali anebo byli osloveni jejím zástupcem, budeme rádi, když svoje zkušenosti popíšete ZDE. Není od věci připomenout, že další partnerská firma „Bohemky“ – Comfort Energy Prodej s.r.o. inzerovala na veřejném pracovním serveru nelegální pracovní pozici „sepisovače elektroměrů a plynoměrů“.

Prodejce Bohemia Energy s logem PRE

„Dobrý den, jsem z Pražské energetiky! Přicházím vám nabídnout výhodnější tarify elektřiny,“ lhal začátkem dubna v Praze 7 jiný podomní prodejce. Ukazoval přitom průkazku, kterou přelepil logem PRE, ačkoli níže zůstávalo drobnějším písmem napsáno pravdivé jméno zastupovaného dodavatele: Bohemia Energy entity s.r.o.

Reakcí byla tisková zpráva, zveřejněná 17. dubna. „Naše společnost považuje takové aktivity minimálně za neetické, záměrně klamavé a podniká proti nim příslušné kroky nejen směrem k firmě Bohemia Energy entity, ale i k Energetickému regulačnímu úřadu, který na obchodování s elektřinou dohlíží,“ uvedl k případu Petr Holubec, tiskový mluvčí Pražské energetiky.

Zazní opět omluva alespoň v interní komunikaci, aspoň v podmiňovacím způsobu? „Pokud by se prokázalo, že falešný podomní prodejce, kterého PRE odhalila, jednal jménem Bohemia Energy, vyvodili bychom ze situace důsledky. Společnost PRE nám nikdy nic nedoložila a fakticky neprokázala, že zmíněný prodejce skutečně jednal za společnost Bohemia Energy,“ napsala nám 24. dubna tisková mluvčí kritizované společnosti Alžběta Šťastná.

Akční nabídka pro odcházející klienty

Odhlédněme od konkrétních případů ke shrnujícím číslům. Od konce ledna do konce března Bohemia Energy nerostla, ale naopak ztrácela odběratele elektřiny i plynu. Její sesterská, vlastnicky propojená společnost Comfort Energy s.r.o. také ztratila v elektřině a lehce vzrostla v plynu. Zdá se, že období raketového růstu je přinejmenším dočasně minulostí.

Bohemia Energy entity přemlouvá nespokojené zákazníky, aby zůstali, také prostřednictvím individuálních cenových nabídek. Jak výhodná je sleva, navržená TÍMTO dopisem panu N.?

Největší alternativní dodavatel vloni pohltil stagnující konkurenty České Energetické Centrum a.s. a České Energetické Centrum Jih s.r.o. Nyní oznámil navýšení svého základního kapitálu, protože má zájem o Pražskou plynárenskou. Podle obchodního rejstříku jsou aktuálními majiteli společnosti Bohemia Energy entity s.r.o. Jiří Písařík (90 %) a Tomáš Bárta (10 %), ačkoli původně za ní stála také švýcarská POWER-NET SA.