Zkušenost s Global Energy

NEDOPORUČUJI !!!
neodpovídají ani na telefon,ani na e-maily!
Dluží mně přeplatek za plyn skoro 12 tisíc korun,splatnost 7.dubna 2015!
Do dnešního dne 28.5.2015 ani peníze,ani odpověď.

Jsem u GE již přes dva roky a absolutní spokojenost. Jak s komunikací, tak i s finanční úsporou.

Kdyby jste vy všichni chytráci co tu píšete platili včas, popřípadě reagovali na upomínku, nic se neděje.
Nikdy není chyba jen na dodavateli, ale hlavně na klientovi..proč by jste jinak asi měli nějaké nedoplatky !
Tímto chci uzavřít, že já jsem s GE naprosto spokojena, jak servis, vždy se dá na lince domluvit když potřebuji někoho jiného, né jako u eonu že to zvedne pokaždé někdo jiný !
Za mě 1* 🙂

Pravda, poslední půlrok trochu nestíhali (asi příliš mnoho nových klientů) ale nechal jsem si zálohy jako u původních dodavatelů a součet přeplatků za loňský rok a tři odběrná místa dům a dvě provozovny cca 50 tis. jupiajej. Podomním lovcům se vysmívám z okna – k brance už ani nechodím.

Čtu a nestačím se divit. Jsem u GE skoro rok a nemám ŽÁDNÉ problémy. Stačí pravidelně a včas zaplatit na poště SIPO a číst poštu a zaplatit případný nedoplatek. Na poslední faktuře jsem ušetřil oproti RWE skoro 10.000,- Tak co bych chtěl víc. Navíc na příští rok drží cenu a nezdražují jako jinde. A žádné skryté poplatky. Jsem spokojen.

NEDOPORUČUJI. Jsou s nimi jen problémy. Jsem VPA Amway a uvítal jsem jejich uvedení na trh s nadšením. Nechal jsem převést i byt svého otce, který si zakládá na tom, že vše platí včas. Minulý rok mu nepřišla faktura za plyn, ale rovnou upomínka. Stejně jako Mirkovi nezažádali o zálohu elektřiny do únorové a březnové SIPO a poslali další upomínku (zatím částky za upomínky po domluvě stornovali). Dnes otevírám poštu a další upomínka za neuhrazení plynu (bez předchozí faktury), kde poplatek za odeslání upomínky několikanásobně převyšuje dlužnou částku. Prý mi do pěti dnů dají vědět, jestli je pokuta oprávněná. Další problém nastal při volání ze Slovenska, kde jsem byl 2 měsíce. Potvrdili mi, že neexistuje způsob, jak se na jejich zákaznickou linku dovolat za zahraničí a na kontaktní formulář nereagují. Na Slovensku jsem si musel zřídit VOIP s českým číslem. Otec je starší člověk, který řeší vše osobně na pobočkách a jsem přesvědčen, že kdyby se se mnou něco stalo, tak ho odstřihnou od energií a udělají z něho neplatiče. Ať tato reklamacwe dopadne jakkoliv, vracíme se se všemi třemi domácnostmi k majoritním dodavatelům, se kterými jsme měli několik generací výborné zkušenosti bez jediného problému. Je to jako s ostatními komoditami. Za lepší služby si hold připlatíme.

Dobrý den,Po přečtení všech článků…jsem u jiných společností, a chci jít také jinam..dělám si kalkulace u firem pokaždé mi nabídka vyhodnotí nejlépe někoho jiného..uspora blala…hodně společností neznám a nefungují na trhu dlouho jasný chytáky když se začíná jsou nej, časem to jde všechno do háje .
MÁM HRŮZU Z TOHO ŽE UZAVŘU SMLOUVU A VLASTNĚ K NIČEMU NEDOJDE, A VŠE SI BUDU MUSET EXTRA KONTROLOVAT A TY POPLATKY …MÍSTO ABY SI VÁŽILI NOVÝCH I STÁVAJÍCÍCH ZÁKAZNIKŮ.

Můj problém začal v únotu, kby bylo vyúčtováni elektriky. Bohužel si nedali požadavek a tím pádem ode mě neodešla platba (využívám SIPO). Chyba na straně Global Energy!!!!

V březnu mi byla doručena upomínka za nezaplacení…Lepší by bylo žádost o dodatečnou platbu.
Po domluvě se zákaznickou linkou, kde jsme to řešili cca 20 minut, cestě na poštu, a dalším ověřování jsem provedl dodatečnou platbu. Za svoje peníze, přesto že si platím SIPO.

A co se nestalo. Dnes mi přišla znovu upomínka na tuto platbu, kterou mají již měsíc na účtě. Ověřeno na zákaznické lince. Pro mě to opět znamenalo jít na znovu na poštu, vystát si frontu a tím ztrátu času. Opět jako v březnu.

Na mnou poslavý dotaz nikdo nereaguje.

A navíc tlachy o nejlevnějším dodavateli jsou už mimo. Není co řešit jde se o dům dál.

Dobrý večer,
jsem jejich zákazníkem cca 2 roky, dnes mi s nimi došla trpělivost, na emaily nereagují, samoobsluha nezabezpečená (používají http protokol, proboha, kde to jsme). Jejich webové stránky v tuto chvíli vůbec nefungují a co tomu všemu nasadilo korunu je jejich propojení s Amway, brrr, úplně mi naskočila husina. Dávám jim okamžitě výpověď (přecházím jinam) a jsem velmi zvědavý, jak to bude probíhat. Této společnosti se vyhněte oboukem, jo a rozhodně nepatří mezi levné, to už dávno ne.

Navíc pokud u kontantního formuláře mají zveřejněno, že zareagují do druhého pracovního dne, a neodpověděli, ani jinak nezareagovali na žádný z mých dotazů, cosi značně negativního to o dané společnosti vypovídá.

Jde o to, že pokud je připojení nezabezpečené, pak si můžou uživatelé své přihlašovací údaje sebelíp uchovat, a nikomu je nedávat, a není jim to nic platné, protože kdokoli trochu schopnější je schopen tyto data na síti odchytit.

Navíc nejde jen o jméno a heslo, ale o vlastní zaregistrování, kde se vyžaduje odeslat údajů celkem dost, viz zde http://logon.globalenergy.cz/IsuWeb/RegistrShort/Identification.aspx

Pokud je Vám Vaše bezpečnost buřt, a považujete to za prkotinu, tak je to Váš problém. Ale dodavatele energie a jeho firemní zákazníky by měla bezpečnost secakra zajímat.

Pane Vladimíre,

Myslím si že řešíte zbytečnosti..
Doporučuji uchovat si vaše přihlašovácí údaje a nikomu je nedávat,poté máte jistotu že se nikdo nedostane popřípadě na váš účet.

Většina lidí ani neví nebo-li nezná nebo nechce se zabývat takovými záležitostmi.Osobně bych si s tím nedělal žádné starosti.Nic hrozného se stát nemůže kdyby se tam někdo dostal

Dobrý den,

já k nim také přešel. Jsem u nich první rok, takže zatím nemohu hodnotit, jak velké cenové úspory dosáhnu. Každopádně mám s nimi jiný problém.

Považuji v dnešní době za standart, že se na stránkách dodavatele může člověk zaregistrovat do virtuální kanceláře, kde může sledovat stav svých závazků. Podobnou službu nabízí i stránky Global Energy. Ovšem, NEZABEZPEČENOU včetně samotné registrace.

Podával jsem přes jejich kontaktní formulář již 2x dotaz, jak lze přistupovat do virtuální kanceláře zabezpečeně. Ačkoli zde inzerují reakci do druhého dne, ani jednou mi neodepsali.

Podle všeho to vypadá, že zabezpečené připojení neumožňují. Proboha, v dnešní době technicky jednoduchá záležitost. Při představě že se k nim jejich zákazníci připojují nezabezpečeně, a posílají tak přes síť svá data komukoli čitelná, mě běhá mráz po zádech.

Působí to na mě natolik NEPROFESIONÁLNĚ, že od nich v nejbližším možném termínu zase odejdu. Konkurence je dneska dost!!!

[email protected]

Dobrý den,pokud máte zájem zájem můžete mi napsat na email a pomůžu Vám najít levnějšího dodavatele.

Dobrý den, nyní jsem s odběrem plynu u Čezu a chtěla bych přejít k někomu levnějšímu. Nejlépe vychází právě GE. Tak nevím. Jak mám poznat dobrou firmu a zárověň ušetřit. U stávající platím už přes 50 tisíc za rok.

Na základě toho, jak se mnou řešii problematické situace DOPORUČUJI.

Jsem u GE, na třech adresách od lidí z naší rodiny vždy plyn i elektřinu. Takže 6 smluv.

Hodně mi pomohli s převodem k nim (to se sice snaží každý, ale já si velmi cením pomoci s nestandardními věcmi. Díky).

Když jsem špatně zadal variabilní symbol platby, tak mi přišla SMSka s informací o nezaplacení a byl jsem schopný si mojí chybu s nimi vysvětlit a spárovali mi to. A jak to má jiný dodavatel – upozorní vás a nebo vám pak naúčtuje penále??

V jednom vyúčtování mi nám 2 zaplacené zálohy šoupli do následujícího roku a výsledkem byl nedoplatek. Samozřejmě o nic bych nepříšel, za rok se to vrátí, ale je to hodně nešikovné.

Každá firma dělá kixy, dělám je i já. Ale když ho udělali oni, tak stačilo zavolat a vše jsem byl schopný vždy bez problémů domluvit. Mají dobrý seriózní přístup. Firmu poznáš, až když se objeví problém. A já měl tyhle dva. První vyřešili na jedničku, druhý na trojku, ale zase to druhé byla prkotina.)

Na základě toho, jak se mnou řešii problematické situace DOPORUČUJI.

Je-li to možné, prosím pana IVO aby se mi ozval na můj email. Mám spotřebu 21,633 MWh plynu. Jsem u RWE/JME – Brno. Děkuji Franta – email: [email protected]

Je-li to možné, prosím pana IVO aby se mi ozval na můj email. Mám spotřebu 24,759 MWh plynu. Potřeboval bych se zeptat na jednu dílčí položku účtování. Děkuji Jirka – email: [email protected]

Rád bych využil nabídky pana IVO a chtěl bych se poradit. Pokud to jde pane IVO, ozvěte se mi na můj email: [email protected]

 Ke Global Energy jsem přešla v srpnu 2012 a k 31.10.2012 jsem ukončila smlouvu s tím, že se stěhujeme a majitel bytu, kam přecházím si přeje mít elektřinu i plyn u ČEZu. Dohodli jsme se na ukončení a pak začal kolotoč. 

5.11.2012 jsem posílala všechny doklady k ukončení i s protokole, kde byly napsané konečné stavy jak elektřiny tak plynu. Několikrát si to vyžádali znovu, jak ode mě tak od bývalé majitelky a přesto, že tam mají veškeré doklady několikrát, nejsou schopni vystavit řádné konečné vyútování ani za uplynulých  8 měsíců.

A teď si úsudek udělejte sami.

Dobrý den všem, tato firma je nejlevnější pouze ve slibech. Oproti Eonu jsem měl ušetřit 600 kč na elektřině a 1800 na plynu. Obě komodity mám u globalu dva roky a při srovnání s maminou, která u Eonu zůstala je vždy dražšší. Navíc během půl roku mi zvedli zálohy za plyn o 1000 kč (10/2012 zvýšena z 2 300 kč na 2 900 kč a teď v květnu 2013 na 3 300 kč) – spotřeba odebraného plynu za 10 let dozadu je pořád stejná. Udělají odečet  den před připsání zálohové platby dostanete se do mínusu, naúčtují vám nedoplatek (samozřejmě bez již připsané platby) a zvednou zálohu. Pokud voláte na jejich linku tak se připravte na pěknou platbu za telefon – cca 20 minut hovoru se spojovatelkami (neustále přepojování či vyčkávání) mě vyšel přes 200 kč, pokud napíšete meil (psal jsem přímo vedoucímu p. Kupkovi) tak pan ředitel se neobtěžuje ani odepsat či pověřit někoho kdo by se dannou věcí zabíval…… Z mé strany přechod k této firmě bylo dost špatné rozhodnutí a doufám že se mi podaří brzo odejít. Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají – to prostě na můj případ platí. Takže za mě obrovské NÉÉÉÉÉÉÉÉÉÉ.

U dodavatele energií je důležité sledovat 3 paramtery:

– cena,

– serióznost,

– kvalita servisu.

Mám bohaté zkušenosti s desítkami převodů ke Global Energy a troufnu si říct, že dodavatele s lepším poměrem těchto 3 parametrů v ČR nenajdete.

Nyní je GE navíc nejlevněším ze všech 30 dodavatelů zemního plynu (Jižní Morava, do 63 MWh), takže nelze než doporučit.

Já mám s Global Energy bezva zkušenost, od srpna mám s nimi elektřinu. Doporučila jsem i zbytku rodiny, protože vycházejí o dost levněji. Stará se o nás jen jeden operátor, takže supr přístup, nemusím požadavky vysvětlovat stále někomu cizímu. Napíšu email a je hotovo 🙂

Zkušenosti velmi špatné. Od dubna jsem s nimi řešil přechod k nim a nyní v září jsem se dozvěděl (díky urgenci), že se převod neuskutečnil. Prý mi v červnu psali sms a tím to skončilo. Rozhodně nelze tuto společnost doporučit. Velmi neseriozní a neprofesionální přístup.

Pokud se týká cen, zkušenosti dobré.

Mám výhrady k poskytovaným informacím a chování operátorek na lince 841111841.Od PRE jsem sdělení,  jaké mám účtovat měsíční sazby ve VT a NT + stálý měsíční plat, tzn kompletní ze souhrnu všech položek  obdržel během 3 minut, u GE  jsem dostal od 2 operátorek naprosto rozdílné údaje (VT 2,14, další VT 8,10, stálý měsíční plat 50,-).Když jsem projevil pochybnosti, jedna mi rovnou položila telefon, druhá slíbila, že mne přepojí na účtařku- nepřepojila.

Přitom z ceníku Global je jasné, že k stálému poplatku v kolonce obchod 50,- je nutné přičíst měsíční poplatek podle hodnoty jističe (u nás 98,-) Podle faktury jsem si pracně spočítal VT 3,58 NT 1,41 bez DPH, snad to mám dobře.

Prosím, udělejte školení a rozšiřte tak službu zákazníkům.

vynikajici zkusenost  leos

Jsme od června 2011 spokojenými zákazníky u GE.Navíc pro tento rok společnost udržela ceny z lonského  roku, takže se dotáváme proti ostatním dodavatelům na absolutně bezkonkurenční ceny. U plynu až o 20%!

 Dobrý den, pracuji na živ. list jako nezávislý energetický analytik v jihomoravském kraji už od roku 2008. Díky tomu jsem získal informace a zkušenosti jak s energetickým trhem samotným, tak i s dodavateli kteří na našem trhu operují. Pokud by chtěl někdo poradit či pomoci s přechodem k jinému dodavateli, nebo odstoupením od svého stávajícího dodavatele. Muže se na mě obrátit na e-mailovou adresu: [email protected] Mam přehled o více než 10ti dodavatelech na Českém trhu, zkušenosti s nimi a rady na co si dát u kterého dodavatele pozor. Ne každý je zrovna seriozní a má tzv. ,,košér´´ podmínky. Mohu poradit jak s en. legislativou (jak to u nás chodí), tak i s kompletní administrativou u kteréhokoliv dodavatele, zařídit smlouvy, výpovědi, či odstoupení na nesouhlas s cenou) vypracovat kompletní analýzu jak u domácností tak firem a subjektů. Maloodběru, středoodběru nebo velkoodběru. Vyjednat individualní cenu s podmínkami které si poručí sám klient a to u obou komodit. Mohu poskytnout i zkušenosti s optimalizací sazeb i jističů. Konzultace o různých technologiích. Je mnoho způsobů jak lze šetřit na energiích. V případě potřeby mohu doporučit i servisní služby. 

<span style="font-size:9.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"“>Cena za služby je individuální, to zaleží oč se konkrétně jedná. <o:p></o:p>

<span style="font-size:9.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"“>Bližší informace o poradenství rád poskytnu na již zmiňovaném e-mailu: [email protected]<o:p></o:p>

<span style="font-size:9.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"“>Přeji všem pěkný den a dobrou volbu svého nového dodavatele.<o:p></o:p>

 Zdravím, společnost Global Energy spolupracuje s VPA (vlastník podnikání Amway), kde pokud některý VPA zajistí pro někoho odběr elektřiny/plynu, tak mu za to plynou Amway body, takže pokud se Vám zdají ceny zajímavé, najděte některého „Amwayáka“, a ten Vám pomůže vše zařídit. (třeba i já =). )

Dobrý den. Nevím, jestli bude mít někdo hodnotitelskou osobní zkušenost, protože firma má licence od září 2010 a v současnosti něco málo přes sto uživatelů.

hezký zbytek dne – Andr

[email protected]                                    http://www.analyza-energie.cz