Poradna a diskuzní fórum

09/2020

E.ON silně nedoporučuji, pokud se nechcete nechat oškubávat. V srpnu 2019 jsem s nimi uzavřel smlouvu na 3 roky. Nabízená cena elektřiny byla docela konkurenceschopná – ne nejnižší, ale nechtělo se mi kvůli pár korunám řešit přestup k jinému dodavateli.

Za rok, v srpnu 2020, jsem s hrůzou na vyúčtování zjistil, že cena elektřiny uvedená na smlouvě platila necelé 3 měsíce, do listopadu 2019. Potom ji E.ON zvedl téměř o 300 korun, bez jakéhokoliv oznámení a odůvodnění. Cena u ostatních dodavatelů zůstávala víceméně na stejné úrovni, takže to nevypadá, že pro takové zvýšení byl legitimní důvod kromě touhy co nejvíce podojit slušné lidi.

Při takovém zvýšení ceny má zákazník díky regulacím právo smlouvu do 3 měsíců od nabytí účinnosti změny vypovědět, no ale pokud se o ní nedozví (respektive dozví až s dalším ročním vyúčtováním po 9 měsících), je mu to málo platné. Tomu říkám regulace na dvě věci – dá se snad očekávat, že zákazníci budou pravidelně volat na infolinku, aby zjistili, jestli jim náhodou nezvedli cenu?

Na dotaz, proč mi o změně nedali vědět, E.ON tvrdí, že je to kvůli tomu, že v té době ještě probíhal přepis na nového zákazníka (na mě). Tomu osobně po zkušenostech s nimi moc nevěřím (navíc proč by přepis trval tak dlouho?), spíše jde o to, že při oznámení by měl zákazník možnost pláchnout za rozumným dodavatelem. Tohle jsou prostě klamavé obchodní praktiky.

Lidi, prosím vás, informujte se a zvolte solidního dodavatele. Zabere vám to necelou hodinku a i při malé spotřebě máte možnost ušetřit tisíce. Ještě bych silně doporučil smlouvy na dobu neurčitou. Jak vidíte, uzavření smlouvy na 3 roky mně vůbec nepomohlo, spíš naopak – teď to s těmi tragédy musím přetrpět.

S nastěhováním do nového bytu jsem si nechal změnit dodavatele podle svého, přetáhl jsem si sem 3E, protože jsem je měl už roky v předchozím bytě a energie i s nízkým odběrem jsem měl za dobrou cenu.

E-on už nikdy!! Přestěhovali jsme se do nového bytu a místo radování se z nového domova řešíme jen elektriku od Eonu. Bývalá nájemnice pravděpodobně neplatila, protože z ničeho nic přišli a zaplombovali nás. Obratem jsme posílali peníze a doufali, že tím je to vyřešené. Jsme bez elektřiny už dva týdny a datum, kdy nám elektřinu vrátí nám nikdo nechce říct, protože pravděpodobně ani oni neví. Nechápu, co je za problém v dnešní době přepsat jen nájemníka a elektřinu mu znovu zapnout. Byt není ani rekonstruovaný, ale mi s ničím nemůžeme hnout, protože stále čekáme na člověka, co by torza 30sekund odplomboval a bylo to.

Pozor na tuto firmu a další podobné. Šmejdi. Jak se objeví, na nic se neptejte, vemte klacek a okamžitě je vyžeňte. Přihláška k výběrovému řízení, přihláška k energetické soutěži a pod. kterou podepíšete podomnímu prodejci = smlouva + plná moc k zastupování. Vysvětleno drobným písmem v obch podmínkách. Pokud ji nevypovíte písemně do 14 dnů, tak Vám pak dle vlastního uvážení změní dodavatele energií. Vy nesmíte ohledně změny dodavatele vyvíjet po dobu platnosti smlouvy žádné aktivity. Pokud byste náhodou se změnou dodavatele nesouhlasili, dostanete pokutu. Zvláště pozor pak dávejte, abyste v průběhu času nenaletěli více takovým šmejdům, což se nedá vyloučit. Pak už budete platit jen pokuty. Přihláška k soutěži (smlouva) je písemně vypověditelná do 14 dní po podpisu, nebo potom obvykle až po provedené, alespoň jedné změně dodavatele energií. Pokud smlouvu písemně nevypovíte, automaticky se prodlužuje její platnost a šmejdi Vám budou měnit dodavatele kdykoliv, podle vlastního uvážení. Je sice pěkné, že výsledkem může být třeba i lepší dodavatel energie než ten Váš předchozí. Není vyloučeno, že to může být i naopak. Ale tady jde o princip. Je potřeba proti takovýmto šmejdovským praktikám, které jsou zaměřené hlavně na starší lidi, bojovat.